La Canon PIXMA no reconoce el cartucho: qué hacer

Saca el cartucho, comprueba que le has quitado la cinta naranja de protección y limpia los contactos dorados con un paño seco sin pelusa. Vuelve a encajarlo hasta oír el clic y baja la palanca del carro del todo. Si el mensaje sigue, apaga con el botón de la impresora, desenchufa un minuto y enciende: al arrancar vuelve a leer todos los chips.

Los avisos de Canon, uno por uno

"No se puede reconocer el cartucho de tinta"

Suele ser contacto, no chip. El carro de las PIXMA tiene los contactos en una pieza plegable que hay que cerrar hasta el tope: si queda a medio bajar, el cartucho está puesto pero no hace contacto. Ábrela y ciérrala con decisión.

"El nivel de tinta no se puede detectar" o el triángulo con la exclamación

Este es el aviso normal con cartuchos compatibles y no indica ningún fallo. Canon no puede medir el nivel de un cartucho que no es suyo y te avisa de que deja de contarlo. Se acepta manteniendo pulsado el botón de Parar/Reiniciar (Stop) unos cinco segundos, hasta que el aviso desaparece.

A partir de ahí la impresora funciona con normalidad. Lo único que pierdes es el indicador de tinta: tendrás que fijarte en cuándo empieza a imprimir flojo.

"Cartucho de tinta no instalado" señalando uno concreto

Ese cartucho no hace contacto. Sácalo, mira si la etiqueta metálica del chip tiene alguna marca o resto de tinta y límpiala en seco. Si se ha mojado, deja que seque del todo antes de volver a ponerlo.

Error 1403, 1401, 1410 y similares

Son códigos de cartucho no reconocido. Prueba primero con el reinicio completo (botón, desenchufar, enchufar). Si persiste y solo pasa con un cartucho concreto, ese es defectuoso y te lo cambiamos.

El orden correcto para probar

1. Quitar el precinto y la cinta naranja. Parece obvio y es la causa más común.
2. Limpiar los contactos del chip con un paño seco.
3. Reencajar hasta el clic y cerrar la palanca del carro del todo.
4. Apagar con el botón, desenchufar un minuto, encender.
5. Aceptar el aviso de nivel de tinta con Stop cinco segundos.
6. Probar el cartucho en solitario: deja los originales que te queden y cambia solo uno, así sabes cuál da guerra.

Lo que no hay que hacer

• No toques la boquilla ni el circuito con los dedos. La grasa de la piel aísla el contacto.
• No limpies el chip con alcohol ni con agua. Paño seco.
• No dejes huecos vacíos mientras esperas a que llegue el recambio. Además de que no imprime, el cabezal queda expuesto.
• No actualices el firmware si tu impresora funciona bien con compatibles. Algunas actualizaciones endurecen el reconocimiento de chips.

Si nada funciona

Escríbenos por WhatsApp con el modelo de tu PIXMA y el mensaje exacto que sale en pantalla. Probamos cada modelo en impresora real antes de venderlo, así que si uno no va, es un fallo concreto de esa unidad: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero.