Estas condiciones regulan la compra en cartuchoya.com. Al confirmar un pedido las aceptas. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.
Consumibles de impresión compatibles, no originales, fabricados por terceros, y material de papelería. Las marcas de impresora que aparecen en las fichas se citan solo para indicar compatibilidad. Los productos son nuevos y sellados, ni rellenados ni reciclados.
Las fotografías son orientativas. El envase puede variar según el lote sin que cambien las características del producto.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan y se muestran aparte antes de confirmar el pedido.
El precio aplicable es el vigente al confirmar el pedido. Si se detecta un error tipográfico evidente, te avisaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
El idioma del contrato es el español.
Tarjeta de crédito o débito y los demás métodos que aparezcan en la pasarela en el momento de la compra. El cobro se realiza al confirmar el pedido. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los gestiona directamente la pasarela.
Enviamos a la España peninsular. El pedido sale el mismo día si se paga en día laborable antes de las 14:00 (si no, el siguiente día laborable) y la entrega se realiza, como máximo, en 30 días naturales desde la confirmación. Si no pudiéramos cumplirlo, podrás resolver el contrato y te devolveremos el importe. Detalle en la Política de envíos.
Dispones de 30 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación (ampliamos los 14 días que fija la ley). Procedimiento completo en la Política de devoluciones y reembolsos. En las devoluciones por desistimiento, el coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador; si el producto llega defectuoso o equivocado, lo asumimos nosotros.
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Usar un consumible compatible no anula la garantía de tu impresora: la normativa europea prohíbe condicionar la garantía del equipo al uso de consumibles de la propia marca.
Recibirás el justificante de compra por correo electrónico. Si necesitas factura con tus datos fiscales, pídenosla indicando nombre o razón social, NIF y dirección.
Escríbenos a cartuchoya@gmail.com. Contestamos en un máximo de 48 horas laborables. Hay hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición; pídelas por correo y te las enviamos.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 de consumidores y usuarios y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor.
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